Pusat Khidmat ADUN Bakar Arang
Pusat Khidmat
ADUN Bakar Arang
Fokus Pada Bakar Arang.
服务人民 · 服务峇甲亚兰
Ada masalah atau perlukan bantuan? Kami bantu anda mencari saluran yang betul.
遇到问题或需要协助？我们帮您找到合适的服务渠道。
Foto Adam Loh · Adam Loh 个人照片
PUSAT KHIDMAT DIGITAL · 数码服务中心
Apa yang anda perlukan bantuan?
您需要哪方面的帮助？
Pilih masalah anda. Ketahui langkah seterusnya dan saluran yang sesuai.
Bantuan
Semak langkah & dokumen
Gangguan Air
Semak gangguan & hubungi SADA
Pokok
Kenal pasti lokasi & pemilik
Lampu Isyarat
Laporkan lampu rosak
Longkang
Tersumbat, rosak atau melimpah
Jalan Rosak
Lubang & kerosakan jalan
Lampu Jalan
Sediakan lokasi & nombor tiang
Sampah
Kutipan & pembuangan haram
Lain-lain Aduan
Kami bantu tentukan saluran
LANGKAH SETERUSNYA · 下一步
Ada masalah? Mulakan di sini.
Bantuan
- Maklumkan jenis keperluan: kebajikan, persekolahan atau keperluan asas. Pusat khidmat membantu mengenal pasti skim yang sesuai.
- Syarat umur, pendapatan, tempat tinggal dan dokumen berbeza mengikut skim. Kelulusan tertakluk kepada agensi berkenaan.
- Dokumen lazim: pengenalan diri, bukti alamat dan pendapatan serta dokumen sokongan. Sahkan senarai dengan pegawai sebelum menghantar.
- Hubungi pusat khidmat untuk semakan awal, borang dan tempat penyerahan rasmi. Borang pertanyaan di laman ini bukan permohonan bantuan rasmi.
Gangguan Air
- Semak notis gangguan terkini di laman rasmi SADA dan tanya sama ada jiran turut terjejas.
- Sediakan alamat, masa gangguan dan nombor akaun air jika ada. Hubungi SADA di 15404 atau saluran aduan rasmi.
- Simpan nombor rujukan. Jika belum selesai, berikan rujukan dan maklumat lokasi kepada pusat khidmat untuk bantuan susulan.
Pokok
- Ambil gambar dari tempat selamat dan tandakan lokasi pokok. Nyatakan sama ada dalam lot persendirian atau kawasan awam.
- Pokok dalam lot persendirian: hubungi pemilik atau pengurusan. Pokok di kawasan awam: rujuk MPSPK; rizab jalan mungkin di bawah JKR atau pemilik jalan lain.
- Jangan tebang sendiri tanpa semakan kebenaran. Jika mengancam nyawa atau menghalang laluan kecemasan, hubungi 999.
Lampu Isyarat
- Berhenti di tempat selamat. Ambil gambar lampu isyarat dan gambar jelas nombor pengenalan pada tiang jika ada.
- Catat lokasi tepat, arah perjalanan, masa dan masalah: padam, berkelip atau lampu tidak bertukar. Jangan mengambil gambar ketika memandu.
- Hantar kepada MPSPK atau JKR mengikut pemilik jalan. Jika tidak pasti, pusat khidmat boleh membantu mengenal pasti saluran.
Longkang
- Nyatakan sama ada longkang tersumbat, pecah atau melimpah. Sertakan foto, lokasi dan masa kejadian, termasuk sama ada berlaku ketika hujan.
- Longkang perbandaran: MPSPK. Saliran jalan: pemilik jalan seperti JKR. Sungai atau saliran utama tertentu: JPS. Dalam kawasan persendirian: pemilik atau pengurusan.
- Jangan masuk ke longkang atau air banjir. Hubungi 999 jika ada ancaman segera kepada nyawa.
Jalan Rosak
- Catat lokasi tepat, arah jalan dan mercu tanda. Ambil gambar keseluruhan serta kerosakan dari tempat selamat.
- Adukan kepada MPSPK bagi jalan seliaan majlis, JKR bagi jalan seliaannya atau pengendali lebuh raya/pemilik jalan berkaitan.
Lampu Jalan
- Sediakan lokasi, nombor tiang jika ada, bilangan lampu terjejas dan waktu kerosakan dilihat.
- Lampu seliaan TNB: 15454. Lampu pihak majlis atau jalan lain: MPSPK atau pemilik berkaitan. Jangan sentuh kabel atau tiang yang rosak.
Sampah
- Sertakan alamat, tarikh kutipan yang terlepas atau lokasi pembuangan, jenis sampah dan gambar.
- Hubungi E-Idaman untuk kawasan perkhidmatannya. Untuk penguatkuasaan atau lokasi tidak pasti, rujuk MPSPK dan dapatkan pengesahan agensi yang bertanggungjawab.
Lain-lain Aduan
- Terangkan masalah, lokasi tepat, tarikh, foto jika sesuai dan cara menghubungi anda.
- Hubungi pusat khidmat melalui WhatsApp atau borang di bawah. Sertakan nombor rujukan jika pernah membuat aduan.
SALURAN ADUAN · 投诉渠道
Direktori Aduan & Kecemasan
投诉与紧急联络目录
Sekiranya anda mempunyai aduan, hubungi agensi berkaitan melalui saluran berikut. Bidang kuasa bergantung pada lokasi dan pemilikan kemudahan.
如需投诉，请通过以下渠道联系相关单位。负责单位取决于地点及设施的管理归属。
TNB
Gangguan elektrik / 电力故障
Telefon / 致电 · 15454SADA
Bekalan air / 供水问题
Telefon / 致电 · 15404JKR
Jalan dan infrastruktur di bawah JKR / JKR 管辖道路及设施
Telefon / 致电 · 1300 88 8557MPSPK
Perkhidmatan perbandaran / 市政服务
Telefon / 致电 · 04-429 6666JPS
Sungai & saliran di bawah JPS / 河流与 JPS 管理的排水设施
03-2616 1500E-Idaman
Kutipan sisa di kawasan perkhidmatannya / 服务范围内的垃圾收集
1-800-88-7472BOMBA
Kebakaran & penyelamatan kecemasan / 火灾与紧急救援
999 — Kecemasan / 紧急PDRM
Jenayah & ancaman keselamatan / 犯罪与安全威胁
999 — Kecemasan / 紧急Kecemasan / 紧急情况: Ancaman segera kepada nyawa, kebakaran atau jenayah sedang berlaku — hubungi 999. 即时生命危险、火灾或正在发生的罪案，请拨打 999。
E-Aduan WhatsApp / 电子投诉 WhatsApp
WhatsApp · 013-428 7700 ↗Tidak pasti saluran yang sesuai? Hubungi pusat khidmat untuk panduan.
不确定应联系哪个单位？请联系服务中心咨询。
Pusat Khidmat / 服务中心 · 013-288 1328 ↗KHIDMAT · 服务
Bagaimana kami boleh membantu?
我们能如何协助您？
Aduan setempat
社区投诉
Sampaikan isu kemudahan awam, kebersihan atau keadaan persekitaran di kawasan anda.
反映公共设施、环境卫生或社区周边的问题。
Pertanyaan & bantuan
咨询与协助
Hubungi pusat khidmat untuk pertanyaan dan maklumat tentang saluran bantuan yang berkaitan.
联系服务中心，咨询相关援助渠道与资讯。
Cadangan komuniti
社区建议
Kongsi idea untuk aktiviti belia, sukan dan kehidupan komuniti yang lebih baik.
分享有关青年活动、体育及改善社区生活的建议。
GALERI · 相册
Cerita dari komuniti.
记录社区的每一个瞬间。
Leret untuk melihat foto seterusnya. / 滑动查看下一张照片。
SIDANG DUN · 州议会
Dari Bakar Arang Ke Dewan Negeri
将峇甲亚兰的声音带入州议会。
Sampaikan soalan atau cadangan berkaitan Sidang Dewan Undangan Negeri melalui borang di bawah. Pilih kategori “Urusan Sidang DUN” supaya perkara anda dapat dikenal pasti dengan jelas.
欢迎通过下方表格提出与州议会有关的问题或建议。请选择“州议会事项”，以便团队辨识相关内容。
TARIKH PERSIDANGAN / 会议日期
Tarikh akan diumumkan
日期待公布
Tarikh rasmi akan dikemas kini selepas pengesahan.
正式日期确认后将在此更新。
MEDIA SOSIAL · 社交媒体
Ikuti perkembangan kami.
关注我们的最新动态。
PANDUAN · 指南
Lebih mudah untuk berhubung.
让联系更简单。
Bagaimana membuat aduan? / 如何提交投诉？
1. Kenal pasti masalah dan pilih agensi dalam direktori di atas.
2. Sediakan nama, nombor telefon, alamat tepat atau pautan lokasi, tarikh kejadian dan penerangan ringkas.
3. Hantar melalui saluran rasmi dan simpan nombor rujukan aduan.
4. Jika memerlukan bantuan susulan, WhatsApp pusat khidmat bersama nombor rujukan dan maklumat aduan.
1. 确认问题，按上方目录联系相关单位。
2. 准备姓名、电话号码、准确地址或定位链接、事发日期及简要说明。
3. 通过官方渠道提交，并保存投诉编号。
4. 如需协助跟进，请通过 WhatsApp 将投诉编号及相关资料发送给服务中心。
Foto dan maklumat apa yang membantu? / 应提供哪些照片和资料？
Ambil foto keseluruhan lokasi dan foto dekat masalah dari tempat yang selamat. Untuk lampu isyarat atau lampu jalan, sertakan nombor pada tiang jika ada. Nyatakan jenis masalah, sejak bila berlaku dan sama ada kawasan lain turut terjejas. Jangan mengambil gambar ketika memandu.
请在安全位置拍摄现场全景和问题近照。交通灯或路灯如有杆号，请一并提供。说明故障类型、开始时间及附近是否同样受影响。切勿驾驶时拍照。
Tidak pasti agensi atau aduan belum selesai? / 不确定负责单位或投诉尚未解决？
Hantar lokasi, penerangan, foto berkaitan dan nombor rujukan terdahulu kepada pusat khidmat melalui WhatsApp 013-288 1328. Pasukan kami boleh membantu mengenal pasti saluran dan membuat susulan. Tempoh penyelesaian bergantung pada agensi dan jenis masalah.
请通过 WhatsApp 013-288 1328 提供地点、说明、相关照片及之前的投诉编号。团队可协助确认渠道及跟进；处理时间取决于负责单位及问题性质。
Bagaimana saya boleh menghubungi pusat khidmat? / 如何联系服务中心？
Gunakan borang di bawah, telefon atau e-mel yang disenaraikan. Sertakan maklumat yang jelas supaya pasukan kami dapat memahami pertanyaan anda.
您可使用下方表格、电话或电邮联系我们。请清楚说明情况，方便团队了解您的咨询。
Maklumat apa yang perlu disediakan? / 需要提供什么资料？
Sediakan nama, cara untuk dihubungi, penerangan isu dan lokasi berkaitan. Jika menghantar dokumen melalui e-mel, sertakan dokumen yang berkaitan sahaja.
请提供姓名、联系方式、事项说明及相关地点。如通过电邮发送文件，请只附上与事项有关的资料。
Foto bersama komuniti · 社区活动照片
PROFIL · 简介
Adam Loh
ADUN Bakar Arang · 峇甲亚兰区州议员
Laman ini menghubungkan penduduk dengan Pusat Khidmat ADUN Bakar Arang. Ketahui saluran khidmat, kenali pasukan kami dan sampaikan perkara yang memerlukan perhatian.
本网站连接居民与峇甲亚兰区州议员服务中心。您可在此了解服务渠道、认识团队，并反映需要关注的事项。
Mendengar. Membantu. Menghubungkan.
聆听 · 协助 · 联系
PASUKAN · 团队
Kenali pasukan pusat khidmat
认识服务中心团队
Ruang untuk memperkenalkan kakitangan, peranan dan bidang khidmat masing-masing.
在这里介绍团队成员、职务及各自负责的服务。
Foto ahli pasukan 1 · 团队成员照片
Aswandie
Pegawai Khas
Membantu ADUN dalam penyelarasan urusan harian, program kawasan dan tindakan susulan bersama agensi berkaitan bagi menyokong khidmat kepada penduduk.
Foto ahli pasukan 2 · 团队成员照片
Arujunan
Pegawai Pusat Khidmat
Menerima pertanyaan dan aduan, memahami keperluan penduduk serta membantu mengurus permohonan bantuan dan tindakan susulan.
KAWASAN · 选区
Bakar Arang, komuniti kita.
峇甲亚兰，我们的社区。
Kenali kawasan kita melalui maklumat setempat, kisah komuniti dan aktiviti penduduk. Ruangan ini menghimpunkan perkara yang dekat dengan kehidupan harian masyarakat.
通过地方资讯、社区故事与居民活动，进一步认识我们的选区。这里关注与社区日常生活息息相关的事。
Ada perkara untuk dikongsi?
Nyatakan taman atau kawasan serta lokasi berkaitan apabila menghubungi kami.
联系我们时，请注明花园住宅区或相关地点，以便了解情况。
Foto Bakar Arang · 峇甲亚兰社区照片
HUBUNGI · 联系
Sampaikan pertanyaan anda.
我们愿意聆听您的声音。
峇甲亚兰区州议员服务中心
32, Tingkat 1, Jalan Mawar 2,
Taman Pekan Baru,
08000 Sungai Petani, Kedah.
Sila hubungi kami untuk mengesahkan waktu kunjungan.
如需到访，请先联系我们确认接待时间。
Hubungi kami
联系我们
Pilih kategori dan sertakan nama, e-mel atau nombor telefon serta mesej anda.
请选择事项类别，并填写姓名、电邮或电话号码及内容。
Untuk lampiran, sila gunakan e-mel pusat khidmat buat masa ini.
如需附上文件，目前请发送至服务中心电邮。